أكدت العناية بالعملاء أن سبب نزول معاش إضافي هذا الشهر هو تقديم إيداع الراتب الخاص بشهر سبتمبر إلى الحادي والثلاثين من أغسطس الجاري، وذلك بدلاً من الاول من سبتمبر، وذلك بسبب موافقة موعد الصرف الرسمي مع يوم الجمعة، وحسب اللائحة، فإنه في حال مصادفة تاريخ الإيداع مع إجازة اسبوعية أو رسمية يتم التقديم أو التأخير حسب الحالة، وفي هذه الحالة يتم التقديم ليوم الخميس الموافق الخامس عشر من صفر 1445، أي أن الزيادة ليست بسبب أي مبالغ إضافية، بل أنها فقط تقديم ليوم الصرف.
حقيقة رجعة المساعدة المقطوعة
وفي نفس السياق، أكدت الوزارة أنه لا صحة على الإطلاق لعودة المساعدة المقطوعة مجددًا، وهو الدعم المالي الذي كان يقدم منذ سنوات للمستفيدين بالبرنامج، لكن تم إيقافه دون رجعة، حيث انتشرت مؤخرًا عدة أنباء عن عودة هذا الدعم، قبل أن تقطع العناية بالعملاء كافة التكهنات حول ذلك مؤكدة أن الراتب الوحيد والأساسي لمستفيدي الضمان هو المعاش الشهري، والذي يمكن معرفته عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وذلك باستخدام الحاسبة التقديرية الموجودة بالمنصة.